远处是矩形的树叶。在前景，一个会议桌，以建筑的严谨放置，以便焦点是屏幕的正中心。这个场景是科技巨头苹果公园(Apple Park)的一个小横截面位于库比蒂诺的圆形总部，由Foster + Partners设计．这里有12000名员工，包括苹果设计团队。这个敏捷但非常重要的部门考虑的是范围，而不是规模。
苹果工业设计副总裁埃文斯·汉基(Evans Hankey)和人机界面设计副总裁艾伦·戴伊(Alan Dye)共同领导这个部门。亲密的同事，知己和朋友强尼在他于2019年离开首席设计官职位后，他们实际上接管了设计团队。
今天，他们都在这里谈论墙纸*在苹果的过去几年，那是一个无论从产品出货量还是收入都持续增长的时期。苹果是一个不折不扣的巨无霸，在2020年创造了3660亿美元的收入，其中超过一半来自iPhone，自2016年以来每年都是世界上最畅销的手机(据估计，到目前为止，iPhone已经售出了超过10亿部)。从电视到耳机再到手表，整个公司都经历了增长。
然而，尽管苹果的产品价值数百万、数十亿美元，但仍有强烈的个人感，这种设计理念可以追溯到公司早期。对于汉基(Hankey)和戴伊(Dye)这样的设计师来说，挑战在于如何在不消耗资源和加速气候变化的情况下，将这种碳足迹所带来的巨大责任转化为一个为客户和股东服务的互利未来。
权力带来责任，但也带来了激发变革的能力。2020年夏天,苹果承诺到2030年实现完全碳中和寻找依赖可再生能源和可回收材料的分包商，并在产品寿命和部件循环度之间找到正确的平衡。
苹果设计团队搬入新址已经三年了。这个令人惊叹的环形园区距离该公司之前的总部只有一英里多，位于无限环路(Infinite Loop)，是现代电子设备令人眼花缭乱的复杂性的一个很好的类比。
与苹果设计团队一起进入苹果公园
从远处看，一切都井然有序，浑然天成，几乎看不到四分之一公里长的façade下面隐藏着什么。然而，这是一个26万平方米的复杂机器。从自然通风系统到多层玻璃，从定制的门把手到9000棵精心设计的树木，这座价值数十亿美元的建筑的每一个方面都经受了大多数设计师梦寐以求的审视。
你口袋里的设备也是一样。在艾弗创造出第一代iPhone原型机17年后，最新一代iPhone 13并没有失去其祖先的任何神奇触感和感官愉悦感。从表面上看，iPhone体现了一丝不苟的极简主义:轻触表面，无数的世界就显露出来了，就像在苹果公园一样。
艾弗积极参与了大楼的设计史蒂夫•乔布斯在项目的早期阶段)。现在，我们面前的团队在很大程度上反映了两人对定制苹果大楼的愿望。“(苹果设计团队)可以共用一个工作室，”艾弗在2017年告诉《墙纸》*。“我们可以让工业设计师坐在字体设计师旁边，坐在声音设计师旁边，坐在运动图形专家旁边，坐在色彩设计师旁边，坐在软材料开发人员旁边。”
这一切都发生了，甚至更多。然而，汉基强调，这不是一夜之间发生的。“我们非常清楚这是一个巨大的机会，但我们也知道，它必须不仅仅是邻接，”她谈到他们新发现的集中化时说。我们作为一个团队能走到今天，是因为我们的文化和流程。这是一种挑战，而不是自然而然的胜利。尝试新事物，走出自己的舒适区，真的要花很多时间。”
汉基和戴伊坚持认为，如果没有苹果根深蒂固的设计文化偏见，团队就不会有现在的样子。我们关心的是制造伟大的产品，但我们也同样努力打造一个伟大的团队和文化。很多都是一开始就有的。史蒂夫用设计定义了苹果。”“我们一直记得他说过，设计不仅仅是外表。这不仅仅是事物看起来如何，而是事物如何运作。(在苹果公园)工作了三年之后，我们对苹果所有产品都拥有一个中央设计团队的愿景深信不疑。”
从一开始，苹果的审美精神就使其与众不同。可以说，该公司已经做了更多的工作，使人们对设计的理解和感知更加民主化，无论是在物理表现上，还是作为一种指导和塑造行为的方式。苹果的设计在全球无处不在，但执行质量从未下降过。相反，世界其他地区不得不提高自己的水平以迎头赶上。当然，偶尔也会出现一些罕见的失误，虽然这些失误可能会引发一些内部的自我反省，但苹果不是一家公开认错的公司。学习，提高，然后继续前进。
戴伊和汉基经常使用“谦逊”这个词，尤其是当苹果进入新的市场空间时。而新品类杀手如苹果的手表而且AirPods也许从一开始就看起来毫不费力，完全成型，但幕后的工作却是惊人的。以人类因素团队(Human Factors Team)为例，该团队汇集了人体工程学、认知和行为心理学方面的专家。大约十年前，当AirPods开始研发时，人类因素研究员克里斯蒂·鲍尔利(Kristi Bauerly)发现自己正在研究“异常复杂”的人耳。
她说:“我们塑造和扫描耳朵，与附近的学者合作，专注于外耳的耳机设计和内耳的声学效果。”数千只耳朵被扫描，只有把它们聚集在一起，公司才能找到工作的“设计空间”。汉基说:“我认为我们已经汇集了世界上最大的耳朵库之一。”“数据库是设计的起点，”鲍尔利继续说，“然后我们不断迭代和重申。”
新产品带来了新的特色，Apple Park的设计就是为了适应这种增长和交叉授粉。草图、模型和内部原型的能力创建了一个流畅的工作流程，这是产品进化的一部分。原型设计非常重要，涵盖了从规模和交互到材料、颜色、纹理和表面的方方面面。
产品背后的流程
对于Apple Watch，该团队必须设计、构建并实现一个实体通知系统。有多强烈?多久?感觉自然什么?汉基说:“我们知道，apple Watch将成为我们有史以来生产的最贴心、最个性化的产品。”“我们也知道它需要在某个时刻引起你的注意。是设计团队的长期成员Duncan Kerr提出了“水龙头”的想法。汉基说:“这是一个如此可爱简单的东西，但我们不知道如何把它赋予生命。”通过一系列笨拙的原型和触觉专家Camille Moussette的工作，“水龙头”得到了改进和完善。
工业设计本质上是多学科的，尽管个人的专业知识显然非常有价值。有些团队成员擅长编码，就像他们擅长三维设计一样，但总的来说，除了技能和天赋之外，最有用的品质是一种好奇心。“我们有在圣诞节为彼此做礼物的传统，”汉基说。它是关于创造的快乐和给予的快乐。这是球队文化的一部分。”
对工艺和构造的了解是必不可少的，因为塑造数以亿计的物品是一种强烈的责任。规模经济和品牌力量为苹果提供了一个实施变革的强大平台。
然而，即使是像拆除iPhone包装盒上的塑料收缩膜这样表面上简单但对环境有益的事情，也会引起团队内部的突然自我反省。如何保持开箱体验?它能变得更容易获得吗?这个问题经过反复考虑，最终用一个优雅的纸标签机制解决了。这一改变将在产品使用寿命内节省约600公吨塑料。
其他学科则有更具体的推动力。取排版在大多数早期的计算机先驱看来，这是无关紧要和稀奇古怪的事情。不史蒂夫•乔布斯．乔布斯意识到个人电脑在显示图形和文本方面的能力正在迅速提高，其视觉标准与印刷产品相同，他坚持让麦金塔使用熟悉的字体，尤其是Helvetica和Times New Roman。它还包括苹果特有的字体，如芝加哥，多伦多和日内瓦。最终，苹果开发了TrueType字体标准，并沿用至今。
他说，苹果与苹果有着非常特殊的关系排版很长一段时间，”戴伊承认。设计团队的排版专家之一兰斯·威尔逊(Lance Wilson)是旧金山字体(San Francisco)的创始人之一，这种新奇装异样的字体于2014年随第一代Apple Watch一起发布，最终在iOS 9和OS x中推出。这是四分之一个世纪以来首款定制的苹果字体，旧金山字体需要做很多工作，尤其是在Apple Watch的小屏幕上。得益于Helvetica的风格，旧金山在这方面走得更远，它跨越了150种语言，并发展出了多种变体，包括SF rountound、SF Mono和用于Apple Pay的3D版本。
苹果和排版
威尔逊说:“同时设计字体和显示平台的好处之一是，我们可以定义这两者如何协同工作。”其结果是一种可伸缩的字体，能够根据点的大小容纳不同的权重和间距。旧金山还启动了对苹果公司标志的大规模重新设计。SF Symbols应用程序为开发人员提供了超过10万个符号组合，具有动态调整大小、多重权重和方向等功能，用威尔逊的话来说，所有这些都是为了“在硬件和软件之间创造连续性”。
系统衬线字体New York于2019年推出，并显示了类似的功能。苹果的3000万开发者社区都可以使用这两款软件，它们内置的排版规则有助于保持品牌视觉一致性。威尔逊和他的团队还为苹果正在进行的合作进行了字体升级爱马仕它是根据这座法国建筑的原始钟表刻字进行数字重制的。
“这是一次可爱的合作，因为他们对一些事情有着同样的欣赏、关心和兴趣排版,”他解释说。苏珊·卡雷的草体“hello”图形是第一代麦金塔的标志性图像之一，是2021年春季新iMac发布时草体字体的灵感来源。这种基于样条曲线的字体具有完整的连通性，每个字母形式都与下一个字母形式完美对齐，就像真正的笔迹一样。
正如实现的排版已经嵌入到更广泛的苹果生态系统中，所以该公司对摄影的做法说明了公司内部对开发更好工具的态度——只是在这里它是一个大得多的画布。正如戴伊所指出的，iPhone是世界上最受欢迎的相机。他承认:“这是一件相当沉重的事情。”从专业人士到业余爱好者，所有人都在使用iPhone相机和软件的最新版本，这是跨学科方法的典范。的iPhone 13苹果公司的相机是一次重大升级，Pro系列配备了微距模式的三镜头系统和6倍光学变焦。
重新摄影
正如UI设计师Johnnie Manzari所解释的那样，这款相机现在有了拍摄照片的人像模式和拍摄电影的电影模式。两者都利用了移动深度感知的情感美学。戴伊说:“它给人的感觉更人性化，与它的联系也更紧密，尽管它只是模拟摄影的产物。”“我们对肖像作为一种艺术形式和工艺的历史做了大量研究，一直到油画绘画以及它们如何影响了摄影传统，”曼扎里说。“我们得到的启示是眼睛焦点的重要性，背景的处理照明．这就是我们多年来为iPhone添加的功能，这些功能以一种更容易理解、更直观的方式平衡了这些永恒的原则。”
对摄影的关注显然对硬件设计产生了影响，不仅包括镜头的分组和划分，还包括相机软件唤起传统模拟设备增量刻度盘的方式。所有这一切都需要大量的研究、研究和拍摄老式相机，从它们的材料到外壳上的字体和布局。一种新的字体SF Camera诞生了，它具有“四四方方”的模拟感。“照片”应用程序不仅是一站式的后期制作工具，而且在策划和提供特定记忆方面也变得更加复杂，据人机界面设计师妮可·拉克尔·瑞恩说，“这是一种重新发现和重温的神奇方式”。“记忆可以识别人物和地点，并将它们打包成美丽的电影回放。”“这是一种沉浸式的怀旧，是我们的设备可以渗透到我们生活的每一个角落和缝隙的又一种方式。”
无障碍和包容性是设计团队工作的重要组成部分。“我认为我们的团队真的明白，通过与专家合作并向他们学习，我们可以使我们的工作做得更好。我们非常愿意学习，无论是从摄影师或电影摄影师，还是其他许多领域，”戴伊说。从与残疾团体合作，确保视力或听力受损的人可以使用iPhone，到开发一套表情符号系统，以适应各种形式的表现和自我认同，团队必须参与发展。
随着设备处理能力的提高，设计师的范围也在扩大。为苹果AirTag提供动力的空间感知系统背后的研究包括一套运动捕捉摄像头，在空间中跟踪设备，并打磨它们与每个设备的交互方式。这也导致了iPhone和HomePod Mini之间的无缝虚拟“握手”，因为后者会在你接近它时接管流媒体任务。
不断发展的Apple Watch
科技正变得越来越亲密。无限多样的表情符号是一回事，但在大规模生产的工业产品的背景下给客户提供选择和个性则是另一回事。这就是守夜人的挑战。汉基说:“Apple Watch是我们在工作室集体工作的一个很好的例子。”的Apple Watch Series 7增加20%的屏幕尺寸，几乎覆盖了手表的整个表面。从一开始，这显然是一个设计目标，但只能通过产品的迭代、增量演进以及与工程团队的密切关系来实现。Apple Watch还有它独特的输入设备——Digital Crown。设计师莫莉•安德森(Molly Anderson)说:“我们想把软件和硬件结合起来。”“表冠借鉴了手表的历史，意识到我们需要有物理机制和触觉输入，让Apple Watch与iPhone在手腕上的感觉真正不同。”
这一系列表盘都是根据个人需求量身定制的，首先，它是一款手表，所以时间总是可见的。同样，交换的能力苹果看乐队通过一致的连接机制，方便了不同材料和颜色的拼接。Solo Loop表带的尺寸像鞋子一样，以确保舒适，个人适合。不仅材料专家加入了团队，而且公司的健康和健身部门也必须建立起来，因为人们越来越清楚，这种设备可以做得更多。汉基说:“我们意识到，你与它的互动与我们做过的其他任何东西都非常不同。”“我们知道健康一直是Apple Watch生态系统的众多组成部分之一，但我们不知道它会变得多么重要。”
Apple Park:终极工具
可以说，苹果将“个人”融入个人电脑中，用能让用户重新获得互动感的物品改变了个人电脑市场。在我们开始与设备对话的几十年前，麦金塔电脑启动时就有一张快乐的笑脸。它说，这是可以的。对于消费者来说，这可能是古老的历史，但对于设计团队来说，这是创新、合作和颠覆的种子被播下的地方。汉基说:“我们对团队和公司重视的很多东西，实际上都始于苹果早期的设计。”他说，能加入一家拥有如此雄厚基础的公司，我们有多么幸运，怎么说都不为过。从很早就的‘非同凡想’的口号，到史蒂夫和乔尼对工艺、护理和制作工具的共同关注，再到他们对创造过程的敬畏，这仍然是我们的动力。”
这一切的核心是苹果公园。汉基和戴伊对空间的品质充满热情。汉基说:“它是为偶然的会面和合作而设计的。”“这里非常安静，让人平静。直到我们来到这里一段时间，我们才真正明白这对我们意味着什么。“在苹果公园，苹果设计团队找到了终极工具，在这里，科技在社会中不断变化的角色被研究、剖析、开发和设计，然后被转化为现实。§